En Australie, le sujet de la santé mentale est couramment abordé dans la vie de tous les jours. Le deuxième jeudi du mois de septembre est une journée d'action nationale où chacun est encouragé à entamer la conversation dès qu'il perçoit des signes indiquant qu'une personne qui lui est chère pourrait avoir des difficultés. Cette journée s'appelle “R U OK ?” (“Est-ce que ça va ?”).
La journée R U OK ? est ancrée chez BESIX Watpac, comme dans des milliers d'entreprises, de sociétés, d'écoles et de collectivités en Australie. C'est l'occasion idéale de faire la lumière sur le bien-être mental et de donner des conseils pratiques sur la façon de prendre soin de soi et de soutenir les autres. Nos collègues australiens partagent avec nous quelques conseils.
Chacun peut le faire
La prochaine fois que vous rencontrez un collègue, un ami, un membre de votre famille, n'hésitez pas à poser la question et à prendre le temps d'écouter. “Est-ce que ça va ?” est une question simple... qui peut faire une différence significative !
En entamant une conversation et en commentant les changements que vous avez remarqués, vous pourriez aider ce membre de la famille, cet ami ou ce collègue à s'ouvrir. S'il/elle répond qu'il/elle ne va pas bien, vous pouvez suivre les étapes de conversation ci-dessous pour lui montrer qu'il/elle est soutenu(e) et l’aider à trouver des stratégies pour mieux gérer la charge mentale. Et s’il/elle répond au contraire que tout va bien, cette personne saura que vous êtes quelqu'un qui se soucie suffisamment de lui/elle pour lui demander!
Etapes concrètes pour mener une telle discussion
1. Demandez “Est-ce que ça va?”
- Soyez détendu, amical et concerné dans votre approche.
- Ouvrez la discussion en posant des questions comme "Comment ça va ?" ou "Que se passe-t-il ?".
- Mentionnez des éléments spécifiques qui vous ont inquiété, comme "Tu sembles moins bavard que d'habitude. Comment vas-tu ?"
2. Ecoutez et gardez l’esprit ouvert
- Prenez ce qu'il/elle dit au sérieux et n'interrompez pas ou ne précipitez pas la conversation.
- Ne jugez pas son expérience ou sa réaction, mais reconnaissez que les choses semblent difficiles pour lui/elle.
- Montrez que vous avez écouté en répétant ce que vous avez entendu (avec vos propres mots) et demandez si vous avez bien compris.
3. Encouragez le passage à l’action
- Demandez : "Qu'as-tu fait dans le passé pour gérer des situations similaires ?"
- Demandez : "Comment voudrais-tu que je te soutienne ?"
- S'il/elle se sent vraiment déprimé(e) depuis plus de deux semaines, encouragez-le/la à consulter un professionnel de la santé. Soyez positif quant au rôle des professionnels pour surmonter les périodes difficiles.
4. Re-prenez des nouvelles plus tard
- Restez en contact et soyez là pour lui/elle. Une attention et une sollicitude sincères peuvent faire une réelle différence.
- Vous pouvez dire : "J'ai pensé à toi et je voulais savoir comment tu allais depuis notre dernière conversation".
- Demandez-lui s'il/elle a trouvé une meilleure façon de gérer la situation. S'il/elle n'a rien fait, ne le/la jugez pas. Il se peut qu'il/elle ait simplement besoin d’une oreille attentive.