Cyber incident: restoration Outlook

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Restoration of Microsoft Outlook mailboxes: create your new profile

To all colleagues, not yet migrated to Office 365 and who currently access their email correspondence through Outlook Webmail: as from this week, your personal Microsoft Outlook mailbox is gradually being restored.

This means that as from today, you can start using your Microsoft Outlook application as before. The mailbox will be empty at the beginning but messages from the past will be gradually uploaded. This process can take several days.

Your password remains the same (cfr. Metrilio). Your access to Outlook Webmail will remain valid.

In order to be able to start using Microsoft Outlook again on your laptop, you’ll have to log-in into MS Outlook via a ‘new’ profile. This implies ‘deleting’ your former profile and creating a ‘new’ one. Follow the steps as described in appendix.


Restauration des mailbox Microsoft Outlook : créez votre nouveau profil

À tous les collègues qui n'ont pas encore migré vers Office 365 et qui accèdent actuellement à leur messagerie électronique via Outlook Webmail : à partir de cette semaine, votre messagerie personnelle Microsoft Outlook est progressivement restaurée.

Cela signifie qu'à partir d'aujourd'hui, vous pouvez commencer à utiliser votre application Microsoft Outlook comme avant. La messagerie sera vide au début, mais les anciens messages seront progressivement téléchargés. Ce processus peut prendre plusieurs jours.

Votre mot de passe reste le même (cfr. Metrilio). Votre accès à Outlook Webmail reste valide.

Afin de pouvoir recommencer à utiliser Microsoft Outlook sur votre ordinateur portable, vous devez vous connecter à MS Outlook via un "nouveau" profil. Cela implique de "supprimer" votre ancien profil et d'en créer un "nouveau". Suivez les étapes décrites en annexe.


Herstel van de mailboxes van Microsoft Outlook: maak een nieuw profiel aan

Aan alle collega’s die nog niet gemigreerd zijn naar Office 365 en momenteel hun mailbox raadplegen via Outlook Webmail: vanaf deze week zal je persoonlijke Microsoft Outlook-mailbox gradueel teruggezet worden.

Dat betekent dat je vanaf vandaag de applicatie van Microsoft Outlook opnieuw kan gebruiken zoals voor het incident. De mailbox zal in het begin leeg zijn, maar berichten zullen langzaamaan geüpload worden. Dit process kan enkele dagen duren.

Je wachtwoord blijft hetzelfde (cfr. Metrilio). Je zal Outlook Webmail kunnen blijven gebruiken.

Om Microsoft Outlook opnieuw op je computer te kunnen gebruiken, moet je inloggen met een ‘nieuw’ profiel. Dat betekent dat je je oud profiel moet ‘verwijderen’ en een ‘nieuw’ moet aanmaken. Volg de stappen zoals ze in bijlage worden beschreven