written by
Sylvie Floor

Construire la confiance grâce au feedback

3 min

Chers collègues,

Parce que les résultats de l'Enquête de Satisfaction 2021 ont mis en évidence votre besoin de feedback et votre droit à la parole, et comme indiqué dans notre communication du 14 novembre 2022, nous vous invitons à découvrir aujourd'hui le UPWARD FEEDABCK, qui vous permet de partager votre avis sur votre management !

La CONFIANCE et le RESPECT sont les éléments constitutifs de votre relation avec votre Manager (fonctionnel - le cas échéant).

Dans le cadre de notre culture d'entreprise #bettertogether, cette enquête de feedback (confidentielle) vous invite, en tant que collaborateur (in)direct, à vous exprimer et à donner votre avis sur plusieurs aspects du management (Manager fonctionnel). Ce processus n'est pas obligatoire.

Nous pensons que la CONFIANCE, l'un des 6 comportements que BESIX Group veut promouvoir au sein de l'entreprise, est l'une des clés pour créer un environnement de travail sûr.

Comment cela fonctionne-t-il ?

  • La date limite de participation est le 12 décembre 2022, mais nous vous recommandons de le faire dès que possible. Cela ne prend pas beaucoup de temps.
  • L’Upward feedback consiste à répondre à quelques questions ouvertes et fermées dans Metrilio.
  • Vous trouverez en annexe un petit manuel sur la marche à suivre dans Metrilio. Si vous êtes un Manager, vous devrez également faire une auto-évaluation dans votre profil, afin de pouvoir comparer votre point de vue avec les résultats fournis par votre équipe.
  • Chacun d'entre vous a la possibilité de donner son avis sur la façon dont son manager agit sur le lieu de travail et interagit avec chacun.
  • Chaque question est en lien avec les comportements de notre culture d’entreprise. Vous pourrez y répondre facilement en utilisant l’évaluation par étoiles.
  • Notez que ce processus est anonyme. A la fin, votre manager pourra avoir accès aux graphiques qui résument les résultats et lire les réponses aux questions ouvertes. Les réponses écrites sont mélangées, il n'y a donc pas d'ordre pour identifier qui a écrit quoi. La dernière question est confidentielle et uniquement visible par le Départment People, si vous souhaitez nous faire part de quelque chose. Elle ne pourra pas être vue par le Manager.
  • ! Notez que si vous êtes le seul N-1 (in)direct, cela signifie que les résultats visibles par votre manager seront les vôtres ! Nous avons voulu donner à chacun la possibilité de participer, mais si vous ne vous sentez pas à l'aise, il n'y a aucune obligation. Ce processus n’est pas obligatoire et votre Départment People reste à votre disposition si vous souhaitez partager votre feedback d'une autre manière.

A quoi cela servira-t-il ?

Grâce à votre feedback, nous serons en mesure de mieux comprendre comment notre management est perçu au sein de nos départements/sites/entités.

Les Managers auront l'opportunité de voir comment ils sont perçus et sur quels sujets ils pourraient s'améliorer. Ceci permettra une discussion avec leurs équipes et/ou avec leur propre Manager lors des discussions individuelles qui débuteront en 2023 avec le processus d'évaluation. Une formation spécifique ou un coaching pourront être mis en place sur les points à améliorer.

Vous êtes un N-1 (in)direct et un Manager (fonctionnel)

Vous allez pouvoir évaluer votre Manager mais vous pouvez aussi être évalué !
Cet exercice est l'occasion d'entamer des discussions avec vos collaborateurs et votre équipe sur les comportements/sujets que vous pourriez améliorer en tant que leader.

Il n'y a pas de bon ou de mauvais résultats... cela ne fera pas partie du processus d'évaluation. C'est une réelle opportunité pour prendre du recul, comprendre comment s’améliorer et mieux cerner les attentes de vos équipes, qui ne sont parfois pas ou peu communiquées.

En conclusion

En offrant à nos collaborateurs un moyen de s'exprimer, nous voulons créer un environnement de travail sécurisé et de confiance.

Merci à tous pour votre engagement, votre temps et votre feedback !

Une façon supplémentaire de faire mieux ensemble #bettertogether !

Votre département People